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Conditions de Générales de Vente (CGV) Mise à jour le 5 mai 2025

  1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec les présentes, ces derniers prévaudront.

1bis. Nature de l’activité

Ludi Délice est une entreprise artisanale proposant :

  • Des pâtisseries personnalisées et sur commande (gâteaux, entremets, biscuits, etc.) ;
  • Des prestations de service telles que des ateliers pâtissiers, organisés à domicile ou en atelier ;
  • Des créations artisanales, faites maison, réalisées dans le respect des normes d’hygiène et de traçabilité.

1ter. Commandes – Paiement – Retrait – Livraison

Commandes

Les commandes doivent être effectuées au minimum 7jours à l’avance. Elles sont confirmées uniquement après validation par écrit (email ou formulaire) et acceptation par Ludi Délice.

Acompte

Un acompte de 30 % est requis pour valider la commande. Le solde est dû au plus tard le jour du retrait ou de la livraison. En cas d’annulation moins de 7 jours avant, l’acompte est conservé sauf force majeure.

Paiement

Paiement par virement, espèces, ou autres moyens convenus. Les chèques ne sont acceptés qu’avec accord préalable.

Retrait

Retrait à l’atelier : 31 rue du Mont de Requillon – 59251 Allennes-les-Marais, à la date et heure convenues. Tout retard non signalé de plus de 30 minutes peut compromettre la qualité des produits.

Livraison

Possible selon les zones définies, avec frais supplémentaires. Le tarif sera précisé lors de la commande. Toute absence lors de la livraison entraînera des frais supplémentaires.

1quater. Annulation – Report – Cas de force majeure

  • Annulation client :
  • 7 jours : acompte remboursable ou transformable en avoir.
    • < 7 jours : acompte conservé sauf justification (maladie, urgence).
  • Annulation par Ludi Délice : proposition d’une nouvelle date ou remboursement total de l’acompte.

1quinquies. Ateliers pâtissiers – Conditions spécifiques

Inscriptions

Inscription ferme à réception du paiement ou de l’acompte. Annulation <72h non remboursée sauf justification.

Enfants

Enfants <12 ans accompagnés obligatoirement. Ludi Délice se réserve le droit d’exclusion en cas de comportement dangereux.

Sécurité – Allergies

Tout participant s’engage à signaler ses allergies avant l’atelier. Le matériel est fourni dans le respect des règles d’hygiène.

Ateliers à domicile

Le client fournit un espace propre, dégagé, équipé. Ludi Délice peut refuser l’atelier en cas de non-conformité des lieux.

  1. Obligatoire

L’utilisation de ce site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une acceptation explicite peut être demandée dans certains cas.

  1. Communication électronique

Vous acceptez de recevoir nos communications par voie électronique. Cela comprend notifications, contrats, factures, et informations légales.

  1. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu est protégé. Toute reproduction, distribution ou usage non autorisé est strictement interdit.

4.1 Tous droits réservés

Aucun droit n’est accordé sans autorisation expresse écrite.

  1. Lettre d’informations

Vous pouvez librement transmettre notre newsletter à des tiers potentiellement intéressés.

  1. Propriété de tierce partie

Ludi Délice décline toute responsabilité concernant les contenus ou pratiques de sites tiers liés via hyperliens.

  1. Utilisation responsable

Interdiction de nuire au site, d’utiliser des logiciels malveillants ou d’exploiter nos données à des fins commerciales sans accord.

  1. Inscription

Le client est responsable de la sécurité de son compte. Aucun partage de mot de passe autorisé.

  1. Soumission d’idées

Aucune idée ne doit être envoyée sans accord préalable. En cas de transmission non sollicitée, vous accordez une licence non exclusive et gratuite.

  1. Fin de l’utilisation

Nous pouvons suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment sans indemnité.

  1. Garanties – Responsabilité
  • Les produits sont livrés « en l’état », sans garantie autre que légale.
  • Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs sur le site ni la disponibilité permanente.
  • Traçabilité alimentaire assurée quotidiennement.
  • Liste des allergènes disponible sur le site internet.
  • Respect de la chaîne du froid obligatoire dès la remise au client.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Aucune indemnisation pour dommages indirects.

  1. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées dans le respect de la législation en vigueur. Aucun démarchage sans votre consentement.

  1. Restrictions légales

Utilisation du site interdite en violation des lois françaises ou européennes sur l’exportation.

  1. Affectation

Aucune cession ou transfert de vos droits sans notre accord écrit préalable.

  1. Violation des CGV

En cas de non-respect, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre accès, voire engager une procédure judiciaire.

  1. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser en cas de litige résultant de la violation des présentes CGV.

  1. Dérogation

Le non-exercice d’un droit ne vaut pas renonciation.

  1. Langue

Les CGV sont rédigées exclusivement en français.

  1. Accord intégral

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Ludi Délice et vous.

  1. Mise à jour

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment. La dernière version est disponible sur notre site.

  1. Loi applicable – Juridiction

Le droit français s’applique. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.

  1. Contact

Ludi Délice – Ludivine Noue-Firmin
31 rue du Mont de Requillon – 59251 Allennes-les-Marais
Email : ludivine.ruchot@orange.fr

  1. Téléchargement

Une version PDF de ces conditions générales est disponible sur demande ou en téléchargement sur notre site web.

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le mai 5, 2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Obligatoire

En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.

3. Communication électronique

En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, notifications, publications et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique répondent à toute exigence légale, y compris mais sans s’y limiter, l’exigence que ces communications soient faites par écrit.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.

4.1 Tous droits réservés

À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).

5. Lettre d’informations

Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre notre lettre d’informations sous forme électronique à d’autres personnes qui pourraient être intéressées par la visite de notre site web.

6. Propriété de tierce partie

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

7. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.

8. Inscription

Vous pouvez ouvrir un compte sur notre site web. Au cours de ce processus, il peut vous être demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe et des informations de compte et vous acceptez de ne pas partager vos mots de passe, les informations de compte ou l’accès sécurisé à notre site web ou à nos services avec toute autre personne. Vous ne devez autoriser aucune autre personne à utiliser votre compte pour accéder au site web car vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent par l’utilisation de vos mots de passe ou comptes. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance de la divulgation de votre mot de passe.

Après la cloture du compte, vous ne tenterez pas d’ouvrir un nouveau compte sans notre autorisation.

9. Soumission d’idée

N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

10. Fin de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.

11. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :

  • que ce site web ou nos produits ou services répondront à vos besoins ;
  • ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur ;
  • la qualité de tout produit ou service acheté ou obtenu par vous par l’intermédiaire de ce site web répondra à vos attentes.

Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.

Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.

Sauf dans la mesure où tout contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, notre responsabilité maximale envers vous pour tout dommage découlant de ou lié au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui impose la responsabilité (qu’elle soit contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, délictuelle ou autre) sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.

12. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

Nous prenons vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n’utiliserons pas votre adresse e-mail pour du courrier non sollicité. Les e-mails que nous vous envoyons sont uniquement liés à la fourniture de produits ou de services convenus.

13. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique

L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de France.

14. Affectation

Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.

15. Violation des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.

16. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

17. Dérogation

Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.

18. Langue

Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.

19. Accord intégral

Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et ludi délice concernant votre utilisation de ce site web.

20. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les conditions générales révisées entreront en vigueur à la date à laquelle nous vous en informerons. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales. Pour demander une version antérieure de ces conditions générales, veuillez nous contacter.

21. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de France. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de France. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

22. Information de contact

Ce site web est détenu et exploité par ludi délice.

Vous pouvez nous contacter au sujet des présentes conditions générales en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : ludivine.ruchot@orange.fr
31 rue du mont de requillon 59251 Allennes les marais

23. Téléchargement

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.